歐蘭英，出生于1981年，中共黨員，常德市第七屆人大代表，現(xiàn)任常德市公安局武陵分局治安大隊教導(dǎo)員。從警以來，她曾榮獲二等功2次、三等功3次、嘉獎12次，先后榮獲“湘警之星”“全省青年崗位能手”“全國公安機關(guān)成績突出女民警”等榮譽稱號，2017年被評為“全國優(yōu)秀人民警察”，并受到習(xí)近平總書記的親切接見。
“警齡長了，崗位變了，身份換了，但不變的是初心！我是一名共產(chǎn)黨員，我是一名人民警察，我將以實際行動深入踐行習(xí)近平總書記‘四句話十六字’精神！”時至今日，歐蘭英回想起5年前受到習(xí)近平總書記親切接見時的場景仍心潮澎湃。
警齡長了，心與人民群眾更近了！
今年是歐蘭英從警的第17個年頭，也是她榮獲全國優(yōu)秀人民警察后的第5個年頭。如果要說這五年的變化，那就是熱情服務(wù)群眾的宗旨意識更強了，心與人民群眾也更近了。
工作以來，歐蘭英堅持扎根社區(qū)，用心用情化解一千余起糾紛、服務(wù)群眾1萬余人，講授法制課196期，幫教留守兒童34名，記下民情日記百余本，用真心贏得了群眾的信任。
“張伯，您家人過年都回來了嗎？家中如果有武漢來常人員一定要報備”……2020年過年期間，歐蘭英充分發(fā)揮熟悉轄區(qū)群眾的優(yōu)勢，大年三十仍在進行逐戶提醒。期間，轄區(qū)一位居民因病臥床在家，其兒子在外務(wù)工不能返程，歐蘭英便和社區(qū)干部輪班照顧，通過視頻連線千里傳真情。
“基層民警就是要心里時刻裝著群眾，將群眾視為自己的親人，群眾才會支持我們的公安工作”。在歐蘭英的心里，社區(qū)就像是自己的家一樣。
崗位換了，貢獻的智慧更多了！
五年來，歐蘭英將個人奮斗積累的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為集體智慧，不斷豐富了轄區(qū)“楓橋經(jīng)驗”的內(nèi)涵。
2020年3月，歐蘭英調(diào)整為常德市公安局武陵分局治安大隊教導(dǎo)員，主抓社區(qū)警務(wù)工作。她將社區(qū)警務(wù)理念與積累的群眾工作經(jīng)驗融合，立足本職奮力破解基層治理難題和社區(qū)警務(wù)的時代命題，研發(fā)了《社區(qū)民（駐村）警日常工作清單》《派出所日例會工作記錄》《社區(qū)民警培訓(xùn)手冊》《基礎(chǔ)工作大會戰(zhàn)檔案建設(shè)規(guī)范及操作手冊》《派出所警務(wù)工作平臺操作清單》等填空式工作記錄本和操作辦法，讓繁雜的社區(qū)警務(wù)工作條目化、標(biāo)準(zhǔn)化。
她扎實深入派出所重點培訓(xùn)指導(dǎo)8類業(yè)務(wù)課題，解決疑難問題135個，促進了分局社區(qū)警務(wù)工作大發(fā)展：分局派出所工作、社區(qū)警務(wù)等經(jīng)驗先后被全市、全省推廣。她指導(dǎo)白馬湖派出所、府坪派出所分別成功創(chuàng)建為“全市楓橋式公安派出所”和“全省楓橋式公安派出所”，而歐蘭英曾經(jīng)工作的永安派出所在今年5月更是被公安部授予“全國楓橋式公安派出所”。
身份變了，擔(dān)負的責(zé)任更大了！
作為一名人民警察，同時又是一名市人大代表，歐蘭英忠實履行“人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民”的職責(zé)使命。
工作之余，歐蘭英經(jīng)常深入群眾中聽取基層心聲，將群眾反映的情況撰寫為建議案。她所撰寫的《關(guān)于盡快出臺常德市養(yǎng)犬管理條例的建議》于2019年被評為優(yōu)秀建議案，目前《常德市養(yǎng)犬管理條例》已由湖南省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十七次會議批準(zhǔn)，2022年1月1日起正式施行。
歐蘭英積極為基層輔警發(fā)聲，撰寫《關(guān)于進一步加大協(xié)警配置力度和改善協(xié)警待遇的建議》，推動了常德市按照崗位需求招錄輔警，改善了輔警待遇。
歐蘭英是人民群眾口中親切的歐妹，是為人民發(fā)聲解難的人大代表，更是從基層社區(qū)走出、受到習(xí)近平總書記親切接見的“全國優(yōu)秀人民警察”。她說，她清楚地知道自己的根在哪里，無論何時都把人民群眾放在心上、無論何時都會忠誠踐行人民公安的神圣使命，無論何時都為警徽爭光添彩！
